返金ポリシー

1. 商品の破損・不良・誤配送の場合

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一「商品が破損・汚損していた」「ご注文と異なる商品が届いた」場合は、速やかに交換または返品・返金対応をさせていただきます。

受領期限: 商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料:当社にて全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。

2. お客様都合による返品・交換の場合

健康食品・サプリメントという商品の性質上、開封後・使用後の商品につきましては、お客様都合による返品・交換・返金は一切お受けできません。

対応条件: 未開封・未開栓で、外装フィルムやシールが破られていない状態に限り承ります。

受領期限: 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

送料・手数料: 返品にかかる往復送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担となります。

3. 定期購入のキャンセル・返品について

初回お届け分: 発送手配完了後のキャンセル・返品はお受けできません。

2回目以降のお届け: 解約・休止をご希望の場合は、次回お届け予定日の14日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

期日を過ぎた場合は、次々回からの適用となります。

4. 返品の手順

事前にメールアドレスまたは電話番号まで「ご注文番号」「お名前」「返品理由」をご連絡ください（事前連絡のない返品はお受けできません）。

当社より返品手続のご案内をお送りいたします。

指定の返送先住所へ商品をお送りください。

5. 返金方法について

クレジットカード決済: 返品商品を確認後、決済の取り消し処理を行います（締め日により翌月返金となる場合があります）。

銀行振込・その他決済: 返品商品を確認後、ご指定の口座へ10営業日以内にご返金いたします（お客様都合の場合は振込手数料を差し引きます）。