利用規約

第1条（適用）

  1. 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミックス（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「然 -ZEN-」（以下「本サイト」といいます。）における商品の販売条件および本サイトの利用条件を定めるものです。
  2. 本サイトを閲覧または利用されたお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
  3. 当社が本サイト上に掲載するプライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記（以下あわせて「個別ポリシー」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
  4. 本規約の定めと個別ポリシーの定めが異なる場合は、個別ポリシーの定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるところによります。

  1. 「商品」とは、当社が本サイトを通じて販売する健康食品その他の物品をいいます。
  2. 「定期購入」とは、お客様のお申込みに基づき、当社が一定の周期で継続的に商品をお届けするサービスをいいます。
  3. 「アカウント」とは、お客様が本サイトの一部機能を利用するために登録する情報をいいます。

第3条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を本サイト上に掲示します。お客様に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、効力発生日より相当な期間をおいて掲示します。
  3. 効力発生日以降にお客様が本サイトを利用された場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第4条（アカウント）

  1. お客様は、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとし、変更が生じた場合は速やかに修正するものとします。
  2. お客様は、自己の責任においてアカウントの情報を管理するものとし、第三者に譲渡、貸与または共用させてはなりません。
  3. アカウントの情報の管理不十分または第三者による使用に起因する損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  4. 当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの利用を停止し、または削除することができます。

第5条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第6条（商品の性質に関するご確認事項）

  1. 当社が販売する商品は食品であり、医薬品ではありません。疾病の診断、治療または予防を目的とするものではありません。
  2. 商品のお召し上がり方、原材料、栄養成分およびアレルギー物質については、各商品ページおよび商品パッケージの表示をご確認ください。
  3. 疾病の治療中の方、通院中の方、薬を服用中の方、妊娠・授乳中の方およびお子様は、お召し上がりの前に医師または薬剤師にご相談ください。
  4. 体質や体調に合わない場合は、直ちにご使用を中止してください。
  5. お客様が前各項の確認を怠ったことに起因して生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第7条（注文および売買契約の成立）

  1. お客様は、本サイト所定の手続に従って商品の購入を申し込むものとします。
  2. 商品の売買契約は、当社がお客様に対して発送完了の通知を発信した時点で成立するものとします。なお、ご注文直後に自動送信される注文内容の確認メールは、申込みを受け付けた旨のご連絡であり、当社の承諾を意味するものではありません。
  3. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様の申込みをお断りすることがあります。
    1. 商品の在庫がない場合
    2. お客様が入力された情報に誤りまたは不足がある場合
    3. お客様が過去に本規約に違反したことがある場合
    4. 転売その他営利を目的とする購入であると当社が判断した場合
    5. その他、当社が申込みを承諾することが適当でないと判断した場合

第8条（価格および支払方法）

  1. 商品の販売価格は、本サイト上に消費税を含む金額で表示します。
  2. 送料および決済手数料の有無および金額は、商品ページまたはご注文手続き画面に表示します。
  3. お支払方法は、ご注文手続き画面に表示する方法によるものとします。
  4. お客様が選択された決済方法に関して決済事業者との間で紛争が生じた場合、お客様と当該決済事業者との間で解決していただくものとします。

第9条（商品の引渡し）

  1. 商品の配送方法、発送までの期間およびお届けの目安は、特定商取引法に基づく表記および配送ポリシーの定めるところによります。
  2. 天候、交通事情、配送業者の事情その他やむを得ない事情によりお届けが遅延する場合があります。
  3. お客様の長期不在、住所の誤記、受取拒否その他お客様のご都合により商品をお届けできず当社に返送された場合の取扱いは、特定商取引法に基づく表記の定めるところによります。

第10条（定期購入）

  1. お客様が定期購入をお申し込みになった場合、解約されるまで、当社が継続的に商品をお届けする契約が成立します。
  2. 2回目以降のお届けの周期、次回お届け予定日の確認方法、ならびに変更、休止および解約の手続および期限は、特定商取引法に基づく表記および返金ポリシーの定めるところによります。
  3. 商品代金は、各回のお届けごとに発生します。
  4. 変更、休止または解約のお申し出が所定の期限を過ぎた場合、当該申し出は次々回のお届け分から適用されます。

第11条（返品、交換およびキャンセル）

  1. 返品、交換およびキャンセルの取扱いは、別途定める返金ポリシーの定めるところによります。
  2. 健康食品という商品の性質上、開封後または使用後の商品について、お客様のご都合による返品、交換および返金はお受けできません。
  3. 前項は、商品に破損、汚損もしくは不良がある場合またはご注文と異なる商品が届いた場合について、返金ポリシーに定める当社の対応を妨げるものではありません。

第12条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社または第三者の知的財産権、財産、名誉、信用、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
  3. 虚偽の情報を登録し、または他人になりすまして本サイトを利用する行為
  4. 転売その他営利を目的として商品を購入する行為
  5. 本サイトに不正にアクセスし、またはこれを試みる行為
  6. 本サイトのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
  7. 当社の業務を妨害し、または本サイトの運営を妨げる行為
  8. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第13条（本サイトの停止、中断および変更）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
    1. 本サイトのシステムの保守または更新を行う場合
    2. 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サイトの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線が事故により停止した場合
    4. その他、当社が停止または中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、本サイトの内容を、お客様に事前に通知することなく変更または終了することがあります。
  3. 当社は、本条に基づく停止、中断、変更または終了によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第14条（知的財産権）

  1. 本サイトに掲載されている文章、写真、図版、ロゴ、デザインその他の一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、前項のコンテンツを複製、転載、改変、頒布その他の方法で利用してはなりません。

第15条（免責）

  1. 当社は、本サイトに掲載する情報の正確性および最新性の維持に努めますが、その完全性を保証するものではありません。
  2. 本サイトから第三者が運営するウェブサイトへのリンクが設けられている場合であっても、当社は当該ウェブサイトの内容について責任を負いません。
  3. お客様の通信環境または端末に起因して本サイトを利用できないことにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第16条（責任の制限）

  1. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失があるときを除き、当社が負う損害賠償の範囲は、当該損害の直接の原因となった商品の代金相当額を上限とします。
  2. 当社に故意または重大な過失があるときを除き、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害については、その予見の有無にかかわらず責任を負いません。
  3. 前二項の定めは、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除または制限することができない場合には適用されません。

第17条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
  2. 当社は、お客様が前項に違反すると判断した場合、事前の通知なく、お客様との取引を停止し、または本サイトの利用を停止することができます。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
  2. 本サイトまたは商品に関して当社とお客様との間に生じた紛争については、松山地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（お問い合わせ窓口）

本規約または商品に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

  • 事業者名: 株式会社ミックス　然-ZEN-
  • 所在地: 愛媛県松山市小栗1-6-26
  • 電話番号: 089-948-4600（受付時間 9:00〜17:00 / 土日祝および当社休業日を除く）
  • お問い合わせフォーム: https://zen-natural.jp/pages/contact

制定日: 2026年9月1日